Comunicação

Vendem-se Facilidades por Rodrigo Guimarães

O que há por trás de um bom relatório anual ou de sustentabilidade? Um belo design? Um texto bem elaborado? A avaliação de um relatório nunca é completa se não passa pela experiência do cliente em todo o processo. E o papel da empresa fornecedora deve ser de garantir a qualidade no seu sentido mais amplo, que passa sem dúvida pelo conteúdo, mas também por como os processos e cronogramas estabelecidos podem ser cumpridos. Sem estresse.