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A apresentação ocorre normalmente, com forte foco nas demonstrações contábeis e em seus vários indicadores. De repente é apresentado um slide com o título "SUSTENTABILIDADE", demonstrando alguns prêmios e selos que a empresa recebeu e índices de sustentabilidade que a companhia faz parte. O profissional de RI gasta exatos 3 segundos para ler o slide.... foi o slide mais rápido da apresentação. Ao final da exposição inicia-se a sessão de perguntas e o profissional de investimento faz uma questão relacionada às decisões estratégicas adotadas pela companhia no último trimestre e como a sustentabilidade foi levada em consideração. Surpreso, o RI rebate com um "blábláblá" muito bonito, mas, na verdade, não respondeu efetivamente a pergunta feita. Logo em seguida, o RI recomenda que o profissional de investimento entre em contato com a área de sustentabilidade da empresa, que esta responderia adequadamente.