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O estudo indica que 1/4 das 500 pessoas ouvidas em três regiões - América do Norte, Europa e Ásia - afirmou já ter tomado uma decisão de investimento ou feito uma recomendação depois de consultar um blog. Outro dado importante é que, além do consumidor, dois outros públicos estão usando mais as mídias sociais: investidores e analistas.
Segundo a pesquisa, 44% dos entrevistados contratam agências de notícias em tempo real para ajudar em seus processos de decisão de investimentos. No entanto, o número de assinantes desses serviços caiu 10% no último ano. "A busca por informações nos blogs das companhias já supera o uso de serviços especializados", disse Rachelle Spero, coordenadora da pesquisa.