Comunicação

O PAPEL ESTRATÉGICO DO DESIGN NA COMUNICAÇÃO FINANCEIRA por Cássio Rufino

Você já parou para pensar em como o design influencia sua percepção sobre uma empresa? Se você é investidor ou alguém que acompanha o mercado financeiro de perto, talvez não tenha dado muita atenção ao visual por trás dos números. No entanto, a forma como as informações são apresentadas pode ser decisiva, especialmente ao interpretar dados financeiros complexos ou tomar decisões de investimento.

Pense em uma apresentação de resultados ou relatório anual. Como você se sente ao se deparar com gráficos mal elaborados, cores que dificultam a leitura ou uma disposição confusa de informações? O design, longe de ser apenas uma questão estética, é uma peça essencial da comunicação financeira. Ele organiza, facilita e potencializa a mensagem que a companhia quer passar, ajudando o investidor, a entender melhor onde está colocando seu capital.

A seguir, exploraremos a importância do design na comunicação financeira, como ele se integra à narrativa, e exemplos práticos de como as empresas estão adotando essas estratégias no mercado atual. 

O design na comunicação financeira
O design é uma ferramenta fundamental na comunicação financeira, pois transforma dados complexos em informações acessíveis e impactantes. No ambiente corporativo, ele vai além de criar algo visualmente agradável; é uma parte estratégica do processo de apresentação de resultados, ajudando a transmitir clareza, confiabilidade e profissionalismo.

Em relatórios financeiros e apresentações de resultados, a estrutura visual precisa ser planejada para destacar informações relevantes e facilitar a leitura. Um design eficaz organiza dados de forma hierárquica, permitindo ao investidor identificar facilmente os indicadores-chave e as tendências. Além disso, um design bem elaborado ajuda a reduzir a sobrecarga de informações, priorizando clareza e objetividade.

De acordo com uma pesquisa recente sobre comunicação nos mercados financeiros e de capitais, realizada pela ANBIMA (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais) e ABERJE (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial), 28% das companhias apontam como principal desafio o alcance, foco e abrangência da comunicação. Além disso, 16% mencionam a necessidade de uma linguagem adequada e clara, enquanto 15% destacam a complexidade dos produtos financeiros como uma barreira para a comunicação eficaz. Esses dados mostram a importância de um design estratégico e bem estruturado para minimizar esses desafios e facilitar o entendimento.

Outros estudos também indicam que empresas que investem em uma boa comunicação visual em seus relatórios e apresentações conseguem captar a atenção dos investidores e engajar melhor seu público. Segundo o Institute for Financial Communication, a adoção de uma linguagem visual clara pode aumentar em até 67% a retenção de informações pelos investidores.

Como engajar o seu público e transmitir mais confiança
Na estratégia dos 3Cs da comunicação financeira (Canais, Comunicação e Compliance), o design é uma peça-chave no pilar de comunicação, auxiliando as empresas a contar suas histórias de maneira que engaje e transmita confiança.

Essa narrativa visual não só facilita o entendimento, mas também cria uma experiência de leitura mais agradável, tornando as apresentações de resultados mais impactantes. Empresas que investem em um design bem planejado têm uma vantagem competitiva: são capazes de captar e manter a atenção do público. E, no mercado financeiro, isso é essencial para transmitir segurança e transparência.

Além disso, o design reflete a identidade da companhia. A consistência nas cores, fontes e formatos de apresentação reforça essa confiança no conteúdo apresentado e transmite mais profissionalismo. O design dos sites das companhias, por exemplo, também desempenha um papel fundamental, sendo o primeiro ponto de contato com investidores e stakeholders. Um layout claro, responsivo e intuitivo reforça a mensagem de transparência e confiança.

A pesquisa da ANBIMA e ABERJE também destacou a tendência de maior uso de linguagens audiovisuais em diversas mídias e menor uso de linguagem textual (31%), o que enfatiza a importância de formatos visuais e interativos na comunicação digital.

Exemplos de práticas eficazes no mercado
A comunicação financeira tem evoluído a cada dia, e muitas empresas já perceberam que o design é um ativo estratégico. Um exemplo disso são os relatórios financeiros interativos, que permitem ao investidor explorar diferentes dados de maneira intuitiva. A MZ realiza um estudo trimestral que analisa as postagens das companhias abertas no LinkedIn, revelando tendências atuais nesse aspecto.

Os resultados dos dois primeiros trimestres mostram que mais de 40% das mais de 314 empresas analisadas realizaram publicações sobre seus resultados financeiros, demonstrando a crescente importância da comunicação digital. O formato mais utilizado foi o Texto + Carrossel, que envolve o público de maneira visual. Entre as empresas que optaram por Texto + Imagem, 89,2% publicaram apenas uma imagem, sugerindo que uma abordagem simples e direta ainda é eficaz.

Quando se trata de vídeos, 55% das empresas que publicaram esse formato escolheram animações, enquanto 30% optaram por vídeos curtos, com duração inferior a um minuto. Essas escolhas refletem uma tendência em direção à modernização da comunicação, alinhando-se ao comportamento de consumo rápido de informações. Em todas essas práticas, a identidade visual das companhias foi bem trabalhada.

Desenhando o futuro da comunicação financeira
Ou seja, o papel do design na comunicação financeira é, portanto, transformador. Ele não só torna as informações mais acessíveis, mas também cria uma experiência de consumo de dados mais envolvente e intuitiva, o que é crucial no mercado atual. Empresas que priorizam o design conseguem não apenas atrair a atenção, mas também criar uma conexão mais forte e transparente com seus investidores. Dessa forma, o design passa a ser um ativo estratégico para fortalecer a reputação corporativa e transmitir confiança.

Para acompanhar de perto as tendências e inovações no uso do design e da comunicação financeira, não deixe de conferir os estudos completos no portal da MZ.


Cássio Rufino
é CFO & COO da MZ, empresa líder em soluções para relações com investidores. É especialista em comunicação financeira e criador do método dos 3Cs, que já ajudou dezenas de RIs a gerar mais valor e aumento de liquidez para suas companhias.
cassio.rufino@mzgroup.com